Los productos nuevos tienen 6 meses de garantía por falla de fábrica, contados desde la fecha de entrega.
Qué cubre: fallas de funcionamiento propias del equipo que no hayan sido causadas por el uso.
Qué no cubre:
- Golpes, caídas, pantallas rotas o marcas de impacto
- Contacto con líquidos o humedad
- Equipos abiertos o reparados por terceros
- Daños por problemas eléctricos o cargadores no originales
- Desgaste normal por el uso
- Problemas de software, virus o configuración
Productos Open Box: son equipos con la caja abierta, revisados y en perfecto funcionamiento. Tienen 3 meses de garantía por falla de fábrica, con las mismas condiciones.
Cómo hacer un reclamo:
- Escribinos por WhatsApp al 54 11 6330-3532 o a [email protected] con tu número de pedido y una descripción de la falla (si podés, con fotos o video).
- Te indicamos cómo enviar o traer el equipo al local de Camacuá 421, Olivos.
- Lo revisamos y, si corresponde a la garantía, lo reparamos o lo reemplazamos.
Para usar la garantía, el equipo tiene que estar con sus accesorios y, si es posible, en su caja original.